Warunki korzystania

last updated: 04/05/2026

Niniejsza Umowa Użytkownika została przetłumaczona na język użytkownika w celu ułatwienia jego zrozumienia. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszą wersją a wersją angielską, wersja angielska ma charakter rozstrzygający.

Poniżej opisano warunki, na jakich LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC udostępnia Ci dostęp do naszych usług.

Witamy w umowie użytkownika („Umowa” lub „Umowa użytkownika”) dotyczącej bwgroups.bestwestern.com („Lexyl”). Niniejsza Umowa określa warunki korzystania z naszych usług dostępnych w ramach domeny oraz subdomen [companyShort]. Uzyskując dostęp do Serwisu lub korzystając z niego, ZAWIERASZ WIĄŻĄCĄ UMOWĘ i oświadczasz, że: (a) przeczytałeś(-aś), rozumiesz i zgadzasz się przestrzegać postanowień niniejszej Umowy; (b) masz pełną zdolność do zawarcia wiążącej umowy z LEXYL; oraz (c) masz უფლებę do zawarcia niniejszej Umowy osobiście lub w imieniu podmiotu, organizacji albo firmy, którą wskazałeś(-aś) jako użytkownika, oraz do związania takiego podmiotu niniejszą Umową. Jeśli nie zgadzasz się na warunki niniejszej Umowy, nie korzystaj z naszych usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.

WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY SĄ WAŻNE I MAJĄ WPŁYW NA TWOJE PRAWA. PROSIMY O DOKŁADNE PRZECZYTANIE TEJ UMOWY I UPEWNIENIE SIĘ, ŻE ROZUMIESZ KAŻDE POSTANOWIENIE, PONIEWAŻ ZAWIERA ONA WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE SERWISU LEXYL. NINIEJSZA UMOWA WYMAGA ROZSTRZYGANIA SPORÓW W DRODZE ARBITRAŻU NA ZASADZIE INDYWIDUALNEJ, ZAMIAST POSTĘPOWANIA PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH LUB POZWÓW ZBIOROWYCH. PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z SEKCJĄ PT. „ARBITRAŻ”, ABY UZYSKAĆ WIĘCEJ INFORMACJI. NINIEJSZA UMOWA OGRANICZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ LEXYL ORAZ ŚRODKI OCHRONY PRAWNEJ DOSTĘPNE W PRZYPADKU SPORU.

Spółka może w każdej chwili zmienić niniejszą Umowę, publikując zmienione warunki w Serwisie. Z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej, wszystkie zmienione warunki wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu w Serwisie. Niniejsza Umowa obowiązuje od momentu korzystania przez Ciebie z tej Witryny lub dalszego korzystania z niej.

1. Kryteria członkostwa

Nasze usługi są dostępne wyłącznie dla osób, które mogą zawierać prawnie wiążące umowy zgodnie z obowiązującym prawem. Bez ograniczania powyższego, nasze usługi nie są dostępne dla dzieci (osób poniżej 18. roku życia) ani dla członków bwgroups.bestwestern.com, których konto zostało tymczasowo lub bezterminowo zawieszone. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, nie możesz korzystać z tej usługi. Jeśli nie spełniasz wymagań, prosimy, nie korzystaj z naszej Strony. Ponadto Twoje konto bwgroups.bestwestern.com (w tym opinie) oraz identyfikator użytkownika nie mogą zostać przeniesione ani sprzedane innej stronie. Jeśli rejestrujesz się jako podmiot gospodarczy, (i np. biuro podróży, organizator hurtowy, koordynator grup, hotel lub inny dostawca usług turystycznych) oświadczasz, że posiadasz uprawnienia do związania tego podmiotu niniejszą Umową. Podmioty gospodarcze korzystające z tej usługi w celu uzyskiwania wycen stawek bez uprzedniego kontaktu z dostawcą online mogą zostać objęte zawieszeniem lub usunięciem konta. Jeśli odpowiadasz w imieniu hotelu, musisz być jego pracownikiem zatrudnionym na pełen etat lub właścicielem, który posiada upoważniony dostęp do systemu rezerwacji hotelu.

2. Opłaty i usługi

Dołączanie i publikowanie ofert przestrzeni na spotkania lub wydarzenia, grup oraz pobytów długoterminowych w bwgroups.bestwestern.com jest bezpłatne dla osób prywatnych, agentów turystycznych, koordynatorów grup i hurtowników. Hotele mają możliwość przystąpienia do naszego preferencyjnego programu członkowskiego za opłatą. Hotel i/lub Dostawca Usług Turystycznych odpowiada za uiszczenie 10% opłaty za polecenie na rzecz bwgroups.bestwestern.com od zrealizowanego biznesu pozyskanego w ramach podstawowego bezpłatnego składania ofert na zapytania przesyłane kanałami wymagającymi prowizji, w tym między innymi rezerwacji indywidualnych wynikających z podstawowego bezpłatnego składania ofert na zapytania. Hotele zapisane do naszego preferencyjnego programu członkowskiego mogą zostać objęte 7% opłatą za polecenie od zrealizowanego biznesu z podstawowego składania ofert. Hotele mogą zdecydować o podwyższeniu opłaty za polecenie na rzecz bwgroups.bestwestern.com dla każdej oferty złożonej na naszej stronie; jednak w żadnym przypadku opłaty za polecenie nie mogą być niższe niż wskazane powyżej. Hotel odpowiada za śledzenie rezerwacji dotyczących wszystkich przestrzeni na spotkania i/lub wydarzenia, grup oraz pobytów długoterminowych, w tym między innymi rezerwacji indywidualnych wynikających z podstawowego bezpłatnego składania ofert na zapytania. Jeśli hotel nie będzie w stanie rozliczyć zrealizowanego biznesu z powodu niekompletnej dokumentacji, utraty lub kradzieży dokumentów, awarii technicznej lub z jakiegokolwiek innego powodu, wówczas hotel musi uiścić 10% opłatę za polecenie od całego wnioskowanego biznesu wskazanego w internetowym zapytaniu ofertowym klienta. Hotel odpowiada za zapłatę naszej opłaty za polecenie od zrealizowanego biznesu pozyskanego za pośrednictwem naszej strony, niezależnie od tego, czy rezerwacja została dokonana przez zewnętrznego dostawcę.

bwgroups.bestwestern.com wypłaci wszystkim Agentom Podróży ryczałtową prowizję polecającą w wysokości 10% od przychodu z rezerwacji pokoi hotelowych uzyskanych w ramach rezerwacji grupowych realizowanych za pośrednictwem bwgroups.bestwestern.com. Należy jednak zaznaczyć, że prowizja ta zostanie wypłacona Agentom Podróży dopiero po otrzymaniu przez nas prowizji polecającej od naszego partnera hotelowego. Partnerzy hotelowi składający oferty na rezerwacje grupowe pozyskane przez Agentów Podróży będą zobowiązani do zapłaty bwgroups.bestwestern.com prowizji polecającej w wysokości 12% od zrealizowanego biznesu pochodzącego z podstawowego procesu ofertowego. Wypłata prowizji polecającej wszystkim Agentom Podróży nastąpi pierwszego dnia miesiąca następującego po otrzymaniu przez nas prowizji polecającej od naszego partnera hotelowego. Agenci Podróży będą wspierać bwgroups.bestwestern.com w procesie pobierania prowizji polecającej, jednak w żadnym wypadku nie będą przyjmować płatności prowizji polecającej bezpośrednio od hotelu bez uprzedniej zgody bwgroups.bestwestern.com. Wysokość prowizji polecającej może różnić się w zależności od każdej rezerwacji, a bwgroups.bestwestern.com zastrzega sobie prawo do dostosowania prowizji wypłacanych wszystkim Agentom Podróży w oparciu o płatności otrzymane od naszych partnerów hotelowych. Jeśli hotel nie zapłaci prowizji polecającej, bwgroups.bestwestern.com nie ponosi odpowiedzialności za nieuregulowane prowizje polecające. Rezerwacje dokonane przez Agentów Podróży nie kwalifikują się do żadnych innych rabatów ani promocji cashback w systemie bwgroups.bestwestern.com. Prowizje polecające są należne w terminie 21 dni od daty wyjazdu poleconej grupy. Jeżeli płatność nie zostanie otrzymana w terminie, bwgroups.bestwestern.com ma prawo naliczyć opłatę za opóźnienie od wszelkich zaległych kwot. Niezapłacone należności z tytułu prowizji polecającej w ciągu 60 dni od daty wyjazdu podlegają oprocentowaniu według maksymalnej stawki dozwolonej przez prawo.

W przypadku, gdy afiliant Lexyl Travel Technologies LLC otrzyma uznanie za rezerwację grupową lub długoterminowy pobyt, opłata za polecenie dla Agenta Podróży może zostać obniżona w celu wynagrodzenia afilianta. Ta opłata za transakcję strony trzeciej obejmuje pozyskiwanie wszystkich informacji o stawkach hotelowych oraz danych hotelowych, a także utrzymanie bazy danych i strony internetowej, oprócz pobierania opłat za polecenia realizowanego przez bwgroups.bestwestern.com. Hotel ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zapłatę opłaty za polecenie, jak wskazano powyżej, od rzeczywiście zrealizowanych przychodów z pokoi.

3 Lexyl to oprogramowanie pośredniczące

Lexyl nie jest domem aukcyjnym. Serwis działa jako pośrednik techniczny, umożliwiając Hotelowi i/lub Dostawcy Usług Turystycznych sprzedaż pokoi i/lub usług według każdej opublikowanej stawki. Spółka nie uczestniczy w rzeczywistej transakcji pomiędzy kupującymi a sprzedającymi. W związku z tym Spółka nie ma kontroli nad jakością, ceną, bezpieczeństwem ani legalnością oferowanych produktów lub usług, nad prawdziwością lub dokładnością ogłoszeń, nad możliwością sprzedaży przez sprzedających ani nad zdolnością kupujących do zapłaty za przedmioty. Spółka nie może zagwarantować, że kupujący lub sprzedający faktycznie sfinalizują transakcję.Jako pośrednik techniczny bwgroups.bestwestern.com umożliwia Hotelowi i/lub Dostawcy Usług Turystycznych zawieranie umów sprzedaży pokoi i/lub usług za pomocą elektronicznych umów i/lub formularzy elektronicznych oraz usług elektronicznych udostępnianych przez HelloSign, Inc., zgodnie z Warunkami korzystania z usług HelloSign, Inc. oraz bwgroups.bestwestern.com. bwgroups.bestwestern.com nie ma jednak kontroli nad treścią ani warunkami żadnej umowy elektronicznej i nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji, ani nie udziela porad prawnych, dotyczących celowości zawierania jakiejkolwiek umowy, ani treści, formy, legalności, ważności, wykonania czy skuteczności egzekwowania jakiejkolwiek umowy zawartej pomiędzy Hotelem i/lub Dostawcą Usług Turystycznych a użytkownikiem końcowym.W przypadku rezerwacji indywidualnych Lexyl nie działa jako marketplace. Rezerwacje obejmujące 9 pokoi na noc lub mniej są obsługiwane za pośrednictwem połączenia API z partnerami z branży internetowych biur podróży.Hotel i/lub Dostawca Usług Turystycznych oraz użytkownik końcowy są odpowiedzialni za zapewnienie, że każda umowa zawarta pomiędzy nimi jest odpowiednia, ważna, zgodna z prawem i możliwa do wyegzekwowania, oraz obie strony są zachęcane do zasięgnięcia porady licencjonowanego prawnika w odpowiedniej jurysdykcji przed zawarciem lub sporządzeniem jakiejkolwiek umowy.Hotel i/lub Dostawca Usług Turystycznych zobowiązuje się zwolnić bwgroups.bestwestern.com z odpowiedzialności i zabezpieczyć go przed wszelkimi roszczeniami, żądaniami, szkodami i kosztami, w tym uzasadnionymi honorariami prawników, wynikającymi z jakiegokolwiek sporu powstałego w związku z korzystaniem z jakiejkolwiek umowy elektronicznej zawartej przy użyciu usług online bwgroups.bestwestern.com. Hotel i/lub Dostawca Usług Turystycznych zobowiązuje się ponadto zwolnić bwgroups.bestwestern.com z odpowiedzialności za wszelkie szkody wtórne, niezależnie od ich przyczyny, wynikające z przygotowania, zawarcia, wykonania lub niewykonania jakiejkolwiek umowy elektronicznej zawartej przy użyciu usług bwgroups.bestwestern.com.

W przypadku rezerwacji indywidualnych obsługiwanych za pośrednictwem połączeń API z partnerami z sektora internetowych biur podróży, Lexyl działa jako pośrednik, a nie jako strona zawierająca umowę o świadczenie usług noclegowych. Stosunek umowny dotyczący zakwaterowania powstaje pomiędzy użytkownikiem końcowym a hotelem lub dostawcą usług zakwaterowania. Rola Lexyl ogranicza się do udostępniania platformy technologicznej.

Weryfikacja tożsamości Firma stosuje wiele metod, aby potwierdzić prawdziwość informacji, które użytkownicy podają nam podczas rejestracji w Serwisie Jednak ze względu na trudności związane z weryfikacją użytkowników w Internecie, bwgroups.bestwestern.com nie może i nie potwierdza tożsamości każdego użytkownika Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z hotelem lub biurem podróży za pomocą narzędzi dostępnych na tej stronie

Zrzeczenie się roszczeń Ponieważ Firma działa jako pośrednik, w przypadku sporu z jednym lub kilkoma użytkownikami zwalniasz bwgroups.bestwestern.com (a także naszych członków zarządu, dyrektorów, przedstawicieli, spółki zależne, spółki joint venture oraz pracowników) z wszelkich roszczeń, żądań i odszkodowań (rzeczywistych i wtórnych) wszelkiego rodzaju i charakteru, znanych i nieznanych, podejrzewanych i niepodejrzewanych, ujawnionych i nieujawnionych, wynikających z takich sporów lub w jakikolwiek sposób z nimi związanych. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, zrzekasz się postanowień Kodeksu Cywilnego Kalifornii § 1542, który stanowi: „Ogólne zrzeczenie się roszczeń nie obejmuje roszczeń, o których wierzyciel nie wie lub których istnienia nie podejrzewa na swoją korzyść w chwili podpisywania zrzeczenia, a które, gdyby były mu znane, musiałyby istotnie wpłynąć na jego ugodę z dłużnikiem.”

Kontrola informacjiSpółka nie kontroluje informacji udostępnianych przez innych użytkowników za pośrednictwem naszego systemu.Możesz uznać informacje innych użytkowników za obraźliwe, szkodliwe, nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd. Prosimy o zachowanie ostrożności, zdrowego rozsądku i bezpieczne korzystanie z serwisu podczas korzystania z Witryny. Należy pamiętać, że istnieje również ryzyko kontaktu z osobami niepełnoletnimi lub osobami podszywającymi się pod kogoś innego. Dodatkowo mogą wystąpić również ryzyka związane z handlem międzynarodowym oraz z obywatelami innych państw.Korzystając z tej Witryny, akceptujesz takie ryzyka, a bwgroups.bestwestern.com nie ponosi პასუხისმგzialności za działania lub zaniechania użytkowników Witryny.

4 Licytacja

Jako dostawca usług hotelowych lub turystycznych masz obowiązek sfinalizować transakcję z Koordynatorem Grupy, Agentem Podróży, Hurtownikiem i/lub Stroną dokonującą rezerwacji, którą reprezentują:

Składając ofertę na rezerwację grupową, zgadzasz się być związany warunkami sprzedaży zawartymi w opisie grupy, o ile warunki te nie naruszają niniejszej Umowy ani prawa. Ofert nie można wycofać, z wyjątkiem szczególnych okoliczności, takich jak: gdy Koordynator Grupy, Agent Podróży, Hurtownik i/lub Strona Rezerwująca w istotny sposób zmieni opis grupy po złożeniu przez Ciebie oferty; gdy wystąpi oczywista pomyłka typograficzna; gdy nie możesz zweryfikować tożsamości Hotelu, Dostawcy Usług Turystycznych, Agenta Podróży, Hurtownika, Koordynatorów Grupy i/lub Stron Rezerwujących. Hotel odpowiada za monitorowanie rezerwacji wszystkich przestrzeni konferencyjnych i/lub eventowych, grup oraz pobytów długoterminowych, w tym między innymi rezerwacji indywidualnych wynikających z podstawowego, bezpłatnego składania ofert w odpowiedzi na zapytania. Jeśli hotel nie rozliczy zrealizowanego biznesu z powodu niekompletnych danych, utraty lub kradzieży dokumentacji albo awarii technicznej, wówczas hotel musi uiścić opłatę agencyjną w wysokości 10% od całego zamówionego biznesu, zgodnie z wnioskiem ofertowym klienta.

Stosowanie agresywnych technik sprzedaży jest surowo zabronione. Agresywne techniki sprzedaży obejmują, między innymi, oferowanie specjalnych promocji, rabatów lub wskazówek klientom w celu zachęcenia ich do współpracy poza systemem.

bwgroups.bestwestern.com powinno zawsze otrzymywać najniższe grupowe stawki hotelowe. bwgroups.bestwestern.com będzie okresowo przeprowadzać audyty grupowych stawek hotelowych w imieniu swoich koordynatorów grupowych. Jeśli uzgodniona stawka grupowa z jakiegokolwiek powodu przestanie być konkurencyjna, hotel musi dostosować ją tak, aby była zgodna z innymi promocyjnymi, zniżkowymi stawkami grupowymi i indywidualnymi obowiązującymi w terminach rezerwacji grupy w hotelu objętym umową.

W przypadku zmiany właściciela hotelu, aby umorzyć zaległe prowizje wobec nowego właściciela, należy przedstawić dowód upadłości poprzedniego właściciela.

Zaakceptowane oferty w ramach ofert natychmiastowych nie gwarantują ceny ani pokoju, dopóki umowa nie zostanie podpisana przez klienta i hotel (lub innego dostawcę zakwaterowania).

5 ofert

Opis oferty Publikując grupową rezerwację do licytacji, musisz mieć prawo do reprezentowania strony rezerwującej, którą podajesz w Serwisie. Karta IATA to ważny dokument potwierdzający, że jesteś uprawnionym agentem lub posiadasz podpisaną umowę ze stroną dokonującą rezerwacji. Musisz opisać swoją grupę oraz wszystkie warunki sprzedaży na stronie rejestracji grupy w Serwisie. Twoje ogłoszenia mogą zawierać wyłącznie opisy tekstowe i inne treści istotne dla potrzeb grupy.

OszustwoBez ograniczania jakichkolwiek innych środków prawnych, bwgroups.bestwestern.com może zawiesić lub zamknąć Twoje konto albo anulować dowolne i wszystkie rezerwacje, jeśli Firma podejrzewa, że dopuściłeś się oszustwa w związku z Serwisem (na podstawie skazania, ugody, dochodzenia ubezpieczeniowego lub powierniczego albo w inny sposób).

ManipulacjaAni agenci podróży, ani koordynatorzy grup, ani osoby prywatne, ani hurtownicy, ani dostawcy usług turystycznych, ani hotele nie mogą manipulować ceną żadnej oferty ani ingerować w ogłoszenia lub transakcje innych użytkowników.

6 Twoje dane

Definicja„Twoje informacje” oznaczają wszelkie informacje, które przekazujesz nam lub innym użytkownikom w procesie rejestracji, składania ofert lub wystawiania ogłoszeń, w dowolnym publicznym obszarze wiadomości albo za pośrednictwem funkcji e-mail. Za Twoje informacje odpowiadasz wyłącznie Ty, a my działamy jedynie jako pasywny pośrednik w ich udostępnianiu i publikowaniu online.

Ograniczone działaniaTwoje informacje (lub informacje jakiejkolwiek wskazanej grupy) oraz Twoja aktywność w Serwisie nie mogą: (a) być nieprawdziwe, niedokładne ani wprowadzające w błąd, (b) być oszukańcze, (c) naruszać praw autorskich, patentów, znaków towarowych, tajemnic handlowych lub innych praw własności intelektualnej bądź praw do wizerunku lub prywatności jakiejkolwiek osoby trzeciej, (d) naruszać jakiegokolwiek prawa, ustawy, rozporządzenia lub przepisu (w tym, między innymi, przepisów dotyczących kontroli eksportu, ochrony konsumentów, nieuczciwej konkurencji, przeciwdziałania dyskryminacji lub reklamy wprowadzającej w błąd), (e) być zniesławiające, stanowić pomówienie w obrocie handlowym, zawierać bezprawne groźby ani bezprawnego nękania, (f) być obsceniczne, (g) zawierać wirusy, konie trojańskie, robaki, bomby czasowe, cancelboty, easter eggs ani inne procedury programistyczne, które mogą uszkodzić, zakłócić, potajemnie przechwycić lub przywłaszczyć jakikolwiek system, dane lub dane osobowe, (h) powodować powstania odpowiedzialności po naszej stronie ani prowadzić do utraty przez nas (w całości lub w części) usług naszych dostawców internetu lub innych dostawców, oraz (i) bezpośrednio lub pośrednio odsyłać do, ani zawierać opisów towarów lub usług, które: (i) są zabronione na mocy niniejszej Umowy, są jednocześnie oferowane na sprzedaż na stronie internetowej innej niż strona bwgroups.bestwestern.com lub nie masz prawa do stawek kontraktowych.LicencjaWyłącznie w celu umożliwienia bwgroups.bestwestern.com korzystania z informacji, które nam przekazujesz, tak abyśmy nie naruszali żadnych praw, jakie możesz mieć do tych informacji, wyrażasz zgodę na przyznanie nam niewyłącznego, ogólnoświatowego, bezterminowego, nieodwołalnego, wolnego od opłat licencyjnych, z prawem do udzielania sublicencji (na wielu poziomach) prawa do wykonywania praw autorskich, praw do wizerunku oraz praw do baz danych (ale żadnych innych praw), które posiadasz do Twoich Informacji, we wszystkich obecnie znanych lub jeszcze nieznanych formach przekazu, w odniesieniu do Twoich Informacji. bwgroups.bestwestern.com będzie wykorzystywać Twoje Informacje wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności.

7 Dostęp i ingerencja

Serwis zawiera nagłówki wykluczające roboty. Większość informacji na Serwisie jest aktualizowana w czasie rzeczywistym i stanowi własność bwgroups.bestwestern.com albo jest nam udostępniana na podstawie licencji przez naszych użytkowników lub podmioty trzecie. Zgadzasz się, że nie będziesz korzystać z żadnego robota, pająka, scraperu ani żadnych innych zautomatyzowanych środków w celu uzyskania dostępu do Serwisu w jakimkolwiek celu bez naszej wyraźnej pisemnej zgody. Ponadto zgadzasz się, że nie będziesz: (i) podejmować żadnych działań, które nakładają lub mogą — według naszej wyłącznej oceny — nałożyć nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie na naszą infrastrukturę; (ii) kopiować, odtwarzać, modyfikować, tworzyć utworów zależnych, rozpowszechniać ani publicznie wyświetlać jakichkolwiek treści (z wyjątkiem Twoich Informacji) z Serwisu bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody bwgroups.bestwestern.com oraz właściwej strony trzeciej, w zależności od przypadku; (iii) zakłócać lub próbować zakłócać prawidłowe działanie Serwisu lub jakichkolwiek działań prowadzonych w Serwisie; ani (iv) omijać naszych nagłówków wykluczających roboty lub innych środków, których możemy używać, aby zapobiegać dostępowi do Serwisu lub go ograniczać.

8 Naruszenie

Bez ograniczania innych środków zaradczych, Firma może ograniczyć Twoją aktywność, natychmiast usunąć Twoje oferty lub wystawione przedmioty, ostrzec naszą społeczność przed Twoimi działaniami, wystosować ostrzeżenie, tymczasowo zawiesić, zawiesić bezterminowo lub zakończyć Twoje członkostwo oraz odmówić świadczenia Ci naszych usług, jeśli: (a) naruszysz niniejszą Umowę lub dokumenty włączone do niej przez odniesienie, (b) Firmie nie uda się zweryfikować ani potwierdzić autentyczności jakichkolwiek informacji, które nam przekazujesz, lub (c) Firma uzna, że Twoje działania mogą spowodować straty finansowe lub odpowiedzialność prawną dla Ciebie, naszych użytkowników lub nas.

Prywatność

Firma może udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim wyłącznie do celów marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w stosownych przypadkach z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Korzystając z tej strony lub rejestrując się jako członek, wyrażasz zgodę na wykorzystanie i udostępnianie Twoich danych zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności. Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, Firma uzyska Twoją wyraźną zgodę przed udostępnieniem Twoich danych osobowych w celach marketingowych.

Spółka uznaje ochronę prywatności użytkowników za jedną z najważniejszych zasad naszej społeczności. Spółka jasno rozumie, że Ty i Twoje dane stanowicie jeden z naszych najcenniejszych zasobów. Spółka przechowuje i przetwarza Twoje dane na komputerach zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych, chronionych zarówno fizycznymi, jak i technologicznymi zabezpieczeniami. W przypadku użytkowników znajdujących się na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w Wielkiej Brytanii lub w Szwajcarii, przekazywanie danych osobowych do Stanów Zjednoczonych odbywa się zgodnie z obowiązującymi mechanizmami transferu danych, w tym z zatwierdzonymi przez Komisję Europejską Standardowymi klauzulami umownymi lub innymi prawnie uznawanymi zabezpieczeniami. Spółka korzysta z usług podmiotów trzecich w celu weryfikacji i potwierdzania naszych zasad ochrony prywatności. Nasza aktualna Polityka prywatności jest dostępna na stronie z oświadczeniem o ochronie prywatności. Jeżeli nie wyrażasz zgody na przekazywanie lub wykorzystywanie Twoich danych w ten sposób, prosimy nie korzystać z naszych usług. Możesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych, w tym prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia, a także prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania, kontaktując się z nami pod adresem wskazanym w naszej Polityce prywatności. W przypadku użytkowników podlegających RODO przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w Twojej jurysdykcji.

10 Informacje poufne

(a) Informacje poufne Informacje o kliencie są ściśle poufne i mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia umowy dotyczącej grupy Lexyl w Państwa hotelu. Jeśli Państwa hotel nie jest w stanie zawrzeć umowy z grupą z jakiegokolwiek powodu, hotelowi surowo zabrania się udostępniania poufnych danych kontaktowych grupy ani kierowania naszych klientów do innych hoteli lub organizacji. Wszelkie próby wykorzystania tych informacji poufnych w sposób wykraczający poza ich przeznaczenie są surowo zabronione przez prawo. Jeśli hotel chciałby z jakiegokolwiek powodu skierować klienta do hotelu partnerskiego lub siostrzanego, hotel musi być zarejestrowanym użytkownikiem systemu Lexyl i złożyć ofertę w internetowym ogłoszeniu grupowym klienta. Jeśli hotel skieruje klienta do hotelu, który nie jest zarejestrowanym użytkownikiem systemu Lexyl, bez uprzedniej zgody, a w wyniku tego dojdzie do sfinalizowania biznesu, wówczas zarejestrowany hotel musi uiścić opłatę za polecenie w wysokości 10% od tej transakcji. Jeśli hotel niezarejestrowany nie jest w stanie, z jakiegokolwiek powodu, śledzić zrealizowanego biznesu, wówczas zarejestrowany hotel musi uiścić opłatę za polecenie w wysokości 10% od całego wnioskowanego biznesu, zgodnie z internetowym zapytaniem ofertowym klienta.

(b) Zarządzanie Informacjami Poufnymi Każda ze stron zgadza się, że: (i) wszelkie Informacje Poufne pozostają wyłączną własnością ich właściciela (ii) będzie zachowywać oraz dopilnuje, aby jej pracownicy, przedstawiciele i podwykonawcy zachowywali poufność i tajemnicę Informacji Poufnych drugiej strony (iii) podejmie wszelkie uzasadnione działania niezbędne, aby zapewnić, że jej pracownicy i przedstawiciele nie kopiują, nie publikują, nie modyfikują, nie ujawniają innym ani w inny sposób nie wykorzystują Informacji Poufnych drugiej strony oraz (iv) na żądanie drugiej strony zwróci lub zniszczy wszystkie kopie Informacji Poufnych drugiej strony oraz zabezpieczy właściciela przed wszelkimi szkodami i kosztami (w tym kosztami i honorariami adwokatów) wynikającymi z naruszenia niniejszego postanowienia Niezależnie od jakichkolwiek postanowień sprzecznych z niniejszą Umową, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o ochronie prywatności, możemy — jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące papierów wartościowych lub zasady notowania na giełdzie — bez uprzedniego powiadomienia ujawnić Informacje Poufne w zakresie wymaganym przez takie obowiązujące przepisy lub zasady notowania na giełdzie, według naszej uzasadnionej oceny

(c) Wyłączenia z Informacji Poufnych Niezależnie od powyższego, za Informacje Poufne nie uważa się informacji w takim zakresie, w jakim: (i) są lub staną się częścią domeny publicznej bez działania lub zaniechania ze strony otrzymującej je strony; (ii) zostaną ujawnione osobom trzecim przez właściciela bez ograniczeń wobec tych osób trzecich; (iii) znajdują się w posiadaniu otrzymującej strony, bez rzeczywistej lub dorozumianej wiedzy o obowiązku zachowania ich poufności, w chwili ujawnienia na podstawie niniejszej Umowy lub wcześniej; (iv) zostaną ujawnione otrzymującej stronie przez osobę trzecią, która nie jest zobowiązana do zachowania ich poufności; (v) zostały opracowane niezależnie, bez dostępu do Informacji Poufnych strony ujawniającej ani bez odwoływania się do nich; lub (vi) zostaną zwolnione z obowiązku zachowania poufności na podstawie pisemnej zgody strony ujawniającej.

11 Brak gwarancji

SPÓŁKA, NASZE SPÓŁKI ZALEŻNE, CZŁONKOWIE ZARZĄDU, DYREKTORZY, PRACOWNICY ORAZ NASI DOSTAWCY UDOSTĘPNIAJĄ NASZĄ STRONĘ INTERNETOWĄ I USŁUGI „W STANIE, W JAKIM SĄ”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI ANI WARUNKÓW, WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH ANI WYNIKAJĄCYCH Z PRZEPISÓW PRAWA. BWGROUPS.BESTWESTERN.COM NASZE SPÓŁKI ZALEŻNE, CZŁONKOWIE ZARZĄDU, DYREKTORZY, PRACOWNICY ORAZ NASI DOSTAWCY WYRAŹNIE ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI TYTUŁU PRAWNEGO, PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH. W NIEKTÓRYCH STANACH ZRZECZENIE SIĘ DOROZUMIANYCH GWARANCJI NIE JEST DOZWOLONE, DLATEGO POWYŻSZE OŚWIADCZENIE MOŻE NIE MIEĆ DO CIEBIE ZASTOSOWANIA. NINIEJSZA GWARANCJA NADAJE CI OKREŚLONE PRAWA, A TAKŻE MOŻESZ POSIADAĆ INNE PRAWA PRAWNE, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU.

(a) Obowiązki gwarancyjne wobec konsumentów z UE, EOG i Wielkiej BrytaniiZastrzeżenia zawarte w niniejszej Sekcji 11 nie mają zastosowania do konsumentów z UE, EOG ani Wielkiej Brytanii w zakresie, w jakim pozostają w sprzeczności z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. W odniesieniu do takich konsumentów Lexyl gwarantuje, że będzie świadczyć usługi i prowadzić Serwis z należytą starannością i przy zachowaniu odpowiednich kwalifikacji. Gwarancja ta dotyczy wyłącznie usług świadczonych bezpośrednio przez Lexyl (w tym obsługi Serwisu, przetwarzania rezerwacji oraz świadczenia obsługi klienta) i nie obejmuje jakości, bezpieczeństwa, przydatności ani działania zakwaterowania, transportu ani innych usług turystycznych świadczonych przez zewnętrznych dostawców, które podlegają warunkom i zasadom właściwego dostawcy.

(b) Lexyl nie gwarantuje, że: (i) Serwis ani żadna usługa cyfrowa będą dostępne w sposób nieprzerwany, terminowy, bezpieczny lub wolny od błędów, (ii) informacje, treści lub materiały udostępniane za pośrednictwem Serwisu (w tym ceny, dostępność, opisy obiektów, zdjęcia, oceny, opinie oraz treści generowane przez AI) będą przez cały czas dokładne, kompletne, wiarygodne lub aktualne, (iii) Serwis będzie kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami, oprogramowaniem lub połączeniami internetowymi, (iv) wszelkie usterki Serwisu zostaną usunięte w określonym terminie, ani (v) komunikaty przesyłane za pośrednictwem Serwisu zostaną skutecznie dostarczone lub odebrane. Niniejsze zastrzeżenia nie ograniczają obowiązku Lexyl do świadczenia usług z należytą starannością i fachowością.

(c) Jeżeli usługi Lexyl nie są zgodne z gwarancją należytej staranności i profesjonalizmu, musisz powiadomić Lexyl na piśmie w rozsądnym terminie (a w każdym razie w ciągu czternastu (14) dni od momentu, gdy dowiesz się o niezgodności), aby umożliwić Lexyl przeprowadzenie weryfikacji i usunięcie problemu. Po otrzymaniu takiego powiadomienia Lexyl ma prawo i możliwość doprowadzenia swoich usług do zgodności w rozsądnym terminie oraz bez istotnych niedogodności dla Ciebie, z uwzględnieniem charakteru usług i celu, w jakim były potrzebne. Rozwiązanie umowy będzie możliwe wyłącznie wtedy, gdy: (a) Lexyl nie doprowadzi usług do zgodności w rozsądnym terminie, (b) doprowadzenie usług do zgodności jest niemożliwe lub wiązałoby się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami, albo (c) brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia rozwiązanie umowy.

(d) Obowiązki gwarancyjne Lexyl wynikające z niniejszego Punktu 11 mają zastosowanie do niezgodności, które istnieją w chwili świadczenia danej usługi i stają się widoczne w obowiązującym ustawowym okresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zwykłego miejsca pobytu.

12 Ograniczenie odpowiedzialności

W ŻADNYM WYPADKU SPÓŁKA, NASZE SPÓŁKI ZALEŻNE, CZŁONKOWIE ZARZĄDU, DYREKTORZY, PRACOWNICY ANI NASI DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRACONE KORZYŚCI ANI ZA JAKIEKOLWIEK SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE SZKODY POWSTAŁE W ZWIĄZKU Z NASZĄ STRONĄ, NASZYMI USŁUGAMI LUB NINIEJSZĄ UMOWĄ (NIEZALEŻNIE OD PRZYCZYNY, W TYM Z POWODU NIEDBALSTWA)

Lexyl organizuje usługi opisane na tej Stronie, w tym między innymi zakwaterowanie zapewniane przez Obiekt i/lub Hotelarzy, którzy są niezależnymi wykonawcami, a nie agentami, pracownikami, partnerami ani wspólnikami Lexyl. Lexyl udostępnia pośredniczącą platformę negocjacyjną dla takich usług podróży grupowych wyłącznie dla wygody podmiotów świadczących takie usługi. Takie umowne usługi negocjacyjne podlegają wszystkim warunkom odpowiednich dostawców (z których niektóre mogą ograniczać lub wyłączać odpowiedzialność dostawcy). Lexyl nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę lub uszkodzenie mienia ani za śmierć lub obrażenia osoby wynikające z jakiegokolwiek działania lub zaniechania któregokolwiek Partnera Zakwaterowania świadczącego jakikolwiek produkt lub usługę, ani jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu, ani spowodowane strajkiem, wojną, warunkami pogodowymi, siłą wyższą, kwarantanną, chorobą, ograniczeniami lub regulacjami rządowymi lub jakąkolwiek inną przyczyną pozostającą poza kontrolą Lexyl. Podmiot stowarzyszony oraz Klienci Podmiotu stowarzyszonego wyraźnie zrzekają się wszelkich praw, jakie mogą im przysługiwać wobec Lexyl w związku z powyższym. W żadnym wypadku Lexyl nie może być uznawana za przewoźnika zobowiązanego umownie do bezpiecznego przewozu podróżnego ani jego bagażu i rzeczy osobistych. Strony rozumieją i zgadzają się, że Lexyl przez cały czas działa wyłącznie jako niezależny wykonawca, a nie jako pracownik, partner, agent, wspólnik ani zleceniodawca jakiegokolwiek agenta podróży, koordynatora grupy, obiektu ani hotelu.

Niezależnie od powyższego, żadne z postanowień niniejszej Umowy nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za: (a) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane niedbalstwem, (b) oszustwo lub nieuczciwe wprowadzenie w błąd, (c) jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa, w tym bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów Unii Europejskiej lub jej państw członkowskich, (d) umyślne niewłaściwe działanie Lexyl, lub (e) obowiązki wynikające z unijnej dyrektywy o imprezach turystycznych (dyrektywa (UE) 2015/2302) lub przepisów krajowych ją wdrażających, w zakresie, w jakim Lexyl działa jako organizator imprezy turystycznej lub powiązanych usług turystycznych w rozumieniu tej dyrektywy, lub (f) obowiązki wynikające z brytyjskich przepisów Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, w zakresie mającym zastosowanie.

Ograniczenie odpowiedzialności wobec konsumentów z UE, EOG i Wielkiej BrytaniiJeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w Wielkiej Brytanii, poniższe ograniczenia mają zastosowanie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego kraju stałego zamieszkania:

(i) Wyłączenie odpowiedzialności za straty pośrednie i następczeZ zastrzeżeniem niewyłączalnej odpowiedzialności wskazanej powyżej, Lexyl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, następcze, szczególne, przypadkowe ani karne, w tym między innymi za utratę zysków, utratę przychodów, utratę danych, utratę możliwości korzystania, utratę okazji lub utratę przewidywanych oszczędności, niezależnie od podstawy roszczenia, czy to z umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia ustawowego obowiązku czy innej podstawy, nawet jeśli Lexyl został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

(ii) Łączny limit odpowiedzialności Z zastrzeżeniem wyłączeń odpowiedzialności, o których mowa powyżej, całkowita i łączna odpowiedzialność Lexyl wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia lub serii powiązanych roszczeń wynikających z niniejszej Umowy, Serwisu lub usług świadczonych na jej podstawie nie przekroczy wyższej z następujących kwot: (A) trzykrotności (3x) całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie na rzecz Lexyl za konkretne dokonane rezerwacje, z których wynika roszczenie, albo (B) 2 500 EUR (lub równowartości tej kwoty w GBP według obowiązującego kursu wymiany dla konsumentów w Wielkiej Brytanii). Niniejszy limit obowiązuje na jednego konsumenta oraz na jedno zdarzenie lub serię powiązanych zdarzeń, z których wynika roszczenie.

(iii) Odpowiedzialność pośrednika a organizatora Jeżeli Lexyl działa wyłącznie jako pośrednik między Tobą a zewnętrznym dostawcą zakwaterowania, linią lotniczą lub innym dostawcą usług turystycznych, odpowiedzialność Lexyl ogranicza się do strat bezpośrednio spowodowanych niewykonaniem przez Lexyl jej obowiązków pośrednika z należytą starannością i fachowością. W takich przypadkach Lexyl nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania ani uchybienia zewnętrznego dostawcy, a wszelkie roszczenia dotyczące jakości, bezpieczeństwa lub realizacji usługi zakwaterowania bądź usługi turystycznej należy kierować do właściwego dostawcy. Jeżeli Lexyl działa jako organizator imprezy turystycznej w rozumieniu unijnej Dyrektywy o imprezach turystycznych (Dyrektywa (UE) 2015/2302) lub brytyjskich przepisów Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, odpowiedzialność Lexyl za wykonanie imprezy turystycznej będzie ustalana zgodnie z tą Dyrektywą lub tymi przepisami (w zależności od zastosowania) oraz odpowiednimi krajowymi przepisami implementującymi. W takich przypadkach Lexyl może powoływać się na ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w obowiązujących konwencjach międzynarodowych, w tym Konwencji montrealskiej (przewóz lotniczy), Konwencji ateńskiej (przewóz morski) oraz Konwencji o międzynarodowym przewozie kolejami (COTIF), w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

(iv) Obowiązek ograniczenia szkody Masz obowiązek podjąć rozsądne kroki w celu ograniczenia wszelkich strat lub szkód wynikających z naruszenia przez Lexyl któregokolwiek z jej zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy lub z jakiegokolwiek uchybienia w usługach świadczonych przez Lexyl Lexyl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, którym można było zapobiec lub je ograniczyć poprzez Twoje rozsądne działania w tym poprzez niezwłoczne poinformowanie Lexyl o wszelkich problemach oraz współpracę przy podejmowanych przez Lexyl rozsądnych działaniach mających na celu naprawienie sytuacji

Ograniczenie odpowiedzialności wobec wszystkich pozostałych użytkownikówW przypadku wszystkich użytkowników innych niż konsumenci z UE, EOG i Wielkiej Brytanii (w tym hoteli, agentów turystycznych, dostawców usług turystycznych, koordynatorów grup, hurtowników oraz konsumentów niebędących rezydentami UE, EOG ani Wielkiej Brytanii) ograniczenie odpowiedzialności określone w pierwszym akapicie niniejszej Sekcji 12 ma zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w tym wyłączenie wszelkich szkód szczególnych, ubocznych i następczych. Łączna odpowiedzialność Lexyl wobec takiego użytkownika nie może przekroczyć całkowitej kwoty zapłaconej przez tego użytkownika na rzecz Lexyl za konkretną rezerwację(-e), która(-e) stanowi(-ą) podstawę roszczenia, albo 10 000 USD — w zależności od tego, która z tych kwot jest niższa.

13. Odszkodowanie

Zgadzasz się bronić, zabezpieczyć i zwolnić z odpowiedzialności nas oraz, w stosownych przypadkach, naszą spółkę dominującą, spółki zależne, podmioty powiązane, członków zarządu, dyrektorów, przedstawicieli i pracowników, od wszelkich roszczeń lub żądań, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, zgłoszonych przez jakąkolwiek osobę trzecią z powodu lub w związku z: (a) naruszeniem przez Ciebie niniejszej Umowy lub dokumentów włączonych do niej przez odniesienie; (b) naruszeniem przez Ciebie niniejszych warunków, jakichkolwiek innych zasad obowiązujących na stronie, jakiejkolwiek umowy pomiędzy Tobą a Dostawcą Usług Zakwaterowania zarezerwowanych za pośrednictwem strony albo jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej; (c) dostępem do naszej Strony, korzystaniem z niej lub Twoim zachowaniem w związku z naszą Stroną; (d) naruszeniem, przywłaszczeniem lub pogwałceniem jakichkolwiek praw innej osoby (w tym praw własności intelektualnej lub praw do prywatności); oraz (e) wszelkimi roszczeniami zgłoszonymi przez osoby trzecie uczestniczące w jakichkolwiek ustaleniach lub usługach zakupionych za pośrednictwem strony.

Odpowiedzialność konsumentów z UE, EOG i Wielkiej Brytanii za bezprawne działaniaJeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, przyjmujesz do wiadomości, że możesz ponosić wobec Lexyl odpowiedzialność za bezpośrednie straty, koszty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej faktycznie poniesione przez Lexyl), które Lexyl poniesie bezpośrednio w wyniku: (a) Twojego oszustwa lub umyślnego wprowadzenia w błąd w związku z Witryną lub usługami, (b) przesłania przez Ciebie do Witryny treści naruszających prawa własności intelektualnej, prawa do prywatności lub inne prawnie chronione prawa osób trzecich, (c) korzystania przez Ciebie z Witryny lub usług w jakimkolwiek celu niezgodnym z obowiązującym prawem, lub (d) przesłania przez Ciebie do Witryny treści zniesławiających, groźnych lub w inny sposób niezgodnych z prawem.Twoja odpowiedzialność wynikająca z niniejszego postanowienia ogranicza się do strat, które są racjonalnie przewidywalnym następstwem danego działania, i nie może przekroczyć wyższej z następujących kwot: (A) całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie na rzecz Lexyl w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia, albo (B) 1 000 EUR (lub równowartości w GBP w przypadku konsumentów z Wielkiej Brytanii).Lexyl podejmie uzasadnione działania w celu ograniczenia wszelkich strat, których zwrotu dochodzi na podstawie niniejszego postanowienia, oraz niezwłocznie powiadomi Cię po uzyskaniu informacji o jakimkolwiek roszczeniu osoby trzeciej, do którego niniejsze postanowienie może mieć zastosowanie. Żadne z postanowień niniejszego punktu nie nakłada na Ciebie obowiązku przejęcia obrony w jakimkolwiek roszczeniu lub postępowaniu w imieniu Lexyl. Niniejsze postanowienie nie ogranicza żadnych praw ani środków ochrony przysługujących Lexyl na podstawie obowiązującego prawa w związku z Twoim działaniem o charakterze oszukańczym lub przestępczym, w przypadku których środki ustawowe mają zastosowanie bez ograniczeń umownych.

14 Zgodność z prawem

Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących krajowych i międzynarodowych przepisów prawa, ustaw, rozporządzeń i regulacji dotyczących korzystania z naszej usługi oraz składania ofert na grupy lub ich publikowania.

15 Prawo właściwe

Niniejsza Umowa oraz transakcje, których dotyczy, podlegają prawu stanu Floryda i będą zgodnie z nim interpretowane, stosowane, egzekwowane i wykonywane, bez względu na zasady kolizyjne. W przypadku konsumentów zamieszkałych w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zwykłego pobytu, od których nie można odstąpić w drodze umowy. Jeżeli przepisy prawa stanu Floryda zapewniają Ci w danej kwestii większą ochronę niż bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego zwykłego pobytu, przysługuje Ci ochrona wynikająca z korzystniejszego postanowienia.

16 Forum działań prawnych

Arbitraż i rozstrzyganie sporów. Ty, z jednej strony, oraz Lexyl i Dostawca, z drugiej strony, każda ze stron zgadza się, że wszelkie spory, kontrowersje lub roszczenia wynikające z lub związane z: (a) niniejszymi warunkami, (b) Twoim korzystaniem z Serwisu lub dostępem do niego, lub (c) usługami rezerwacyjnymi Lexyl i/lub naszego Dostawcy, będą rozstrzygane wyłącznie w drodze ostatecznego i wiążącego arbitrażu w hrabstwie Palm Beach na Florydzie, a nie przed sądem. W SZCZEGÓLNOŚCI, NINIEJSZYM ZGADZASZ SIĘ ZRZEC WSZELKICH PRAW I ROSZCZEŃ DO ROZPRAWY PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH. Federalna ustawa arbitrażowa reguluje wykładnię i egzekwowanie niniejszej umowy o arbitraż.

Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek postępowania arbitrażowego związanego z niniejszymi warunkami, zgadzasz się, że jeśli masz spór z Lexyl lub Dostawcą, w pierwszej kolejności musisz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem contactus {at} lexyl com. Jeśli nasz Dział Obsługi Klienta nie będzie w stanie osiągnąć satysfakcjonującego rozwiązania, musisz następnie powiadomić nas na piśmie o swoim roszczeniu, wysyłając załączony formularz listem poleconym na adres: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. Ważne jest, aby przekazać jak najwięcej informacji. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana w sposób dla Ciebie satysfakcjonujący, zgadzasz się rozpocząć arbitraż, składając Wniosek o Arbitraż do JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services („JAMS”). Zgadzasz się również, że wyłączną jurysdykcję dla takiego arbitrażu będzie miał hrabstwo Palm Beach, Floryda. Wniosek o Arbitraż oraz zasady JAMS są dostępne na stronie www.jamsadr.com.

Arbitrator, a nie jakikolwiek sąd ani organ federalny, stanowy czy lokalny, będzie posiadać wyłączne uprawnienia do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z interpretacji, stosowania, egzekwowalności lub zawarcia niniejszych warunków lub z nimi związanych, w tym między innymi wszelkich roszczeń, że całość lub część niniejszych warunków, w tym niniejsza umowa o arbitraż, jest nieważna lub może zostać unieważniona. Arbitrator rozstrzygnie merytoryczną treść wszystkich roszczeń zgodnie z prawem stanu Floryda. Orzeczenie arbitra będzie ostateczne i wiążące, a wyrok oparty na orzeczeniu wydanym przez arbitra może zostać wpisany przez sąd właściwy do rozpoznania sprawy.

Możesz zdecydować się na odrzucenie niniejszej umowy arbitrażowej. Jeśli nie chcesz być związany tą umową arbitrażową, musisz powiadomić nas na piśmie w ciągu trzydziestu (30) dni od daty pierwszego uzyskania dostępu do tej strony. Twoje pisemne powiadomienie musi zawierać Twoje imię i nazwisko oraz adres, a także jasne oświadczenie, że nie chcesz rozstrzygać sporów z Lexyl lub naszym Dostawcą w drodze arbitrażu. Pisemne powiadomienie należy wysłać listem poleconym na adres: Lexyl Travel Technologies LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408.

TY I LEXYL I/LUB DOSTAWCA Z JEDNEJ STRONY ORAZ TY Z DRUGIEJ STRONY ZGADZACIE SIĘ, ŻE KAŻDA ZE STRON MOŻE WNOSIĆ ROSZCZENIA PRZECIWKO DRUGIEJ WYŁĄCZNIE INDYWIDUALNIE, A NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W JAKIMKOLWIEK RZEKOMYM POZWIE ZBIOROWYM LUB POSTĘPOWANIU REPREZENTACYJNYM, CHYBA ŻE ZARÓWNO TY, JAK I LEXYL I/LUB DOSTAWCA (W ZALEŻNOŚCI OD PRZYPADKU) POTWIERDZICIE I ZGODZICIE SIĘ, ŻE ZRZECZENIE SIĘ TEGO PRAWA MA ZNACZENIE ISTOTNE I JEST NIEZBĘDNE DLA ARBITRAŻU WSZELKICH SPORÓW MIĘDZY STRONAMI ORAZ ŻE NIE MOŻE BYĆ ODDZIELONE OD UMOWY O PODDANIE ROSZCZEŃ POD ARBITRAŻ. JEŚLI ZRZECZENIE SIĘ TEGO PRAWA ZOSTANIE OGRANICZONE, UZNANE ZA NIEWAŻNE LUB NIEWYKONALNE, WÓWCZAS UMOWA STRON O PODDANIE SPORÓW POD ARBITRAŻ BĘDZIE W ZAKRESIE TAKIEGO POSTĘPOWANIA NIEWAŻNA I BEZSKUTECZNA, Z ZASTRZEŻENIEM PRAWA DO ZASKARŻENIA OGRANICZENIA LUB UNIEWAŻNIENIA ZRZECZENIA SIĘ TEGO PRAWA. O ILE TY, LEXYL ORAZ DOSTAWCA NIE UZGODNICIE INACZEJ, ARBITER NIE MOŻE ŁĄCZYĆ ANI OMAWIAĆ WIĘCEJ NIŻ JEDNEGO ROSZCZENIA JEDNEJ OSOBY LUB JEDNEJ ZE STRON, ANI W JAKIKOLWIEK INNY SPOSÓB PROWADZIĆ JAKIEJKOLWIEK POSTACI POSTĘPOWANIA SKONSOLIDOWANEGO, REPREZENTACYJNEGO LUB ZBIOROWEGO. PONADTO ARBITER MOŻE PRZYZNAĆ ZADOŚĆUCZYNIENIE (W TYM ODSZKODOWANIE PIENIĘŻNE, ŚRODKI ZABEZPIECZAJĄCE ORAZ OŚWIADCZENIA DEKLARATORYJNE) WYŁĄCZNIE NA RZECZ INDYWIDUALNEJ STRONY DOCHODZĄCEJ ROSZCZENIA I TYLKO W ZAKRESIE NIEZBĘDNYM DO UDZIELENIA OCHRONY WYMAGANEJ PRZEZ INDYWIDUALNE ROSZCZENIA TEJ STRONY. KAŻDE PRZYZNANE ZADOŚĆUCZYNIENIE NIE MOŻE WPŁYWAĆ NA INNYCH UŻYTKOWNIKÓW SERWISU.

Płatność wszelkich opłat związanych ze złożeniem wniosku, administracją oraz wynagrodzeniem arbitra będzie regulowana przez zasady JAMS, chyba że niniejsza umowa o arbitraż stanowi inaczej, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków. Lexyl może zdecydować o rozwiązaniu sporu w drodze wiążącego arbitrażu prowadzonego telefonicznie, online i/lub wyłącznie na podstawie pisemnych stanowisk, bez konieczności osobistego stawiennictwa. W takich przypadkach arbitraż i/lub mediacja będą prowadzone przez JAMS z siedzibą przy 2500 N. Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, zgodnie z obowiązującymi zasadami, a arbitra i/lub mediatora wybierze Lexyl. W przypadku gdy arbiter uzna, że roszczenie zgłoszone przez Ciebie w arbitrażu jest bezzasadne lub zostało wniesione w niewłaściwym celu, zgadzasz się ponieść odpowiedzialność za koszty obsługi prawnej Lexyl, w tym wszelkie koszty związane z arbitrażem i/lub mediacją. Każdy wyrok wydany na podstawie decyzji arbitra lub mediatora może zostać wpisany do rejestru przez każdy sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.

Dla konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Zjednoczonym Królestwie: a) zachęcamy do skierowania sporów do arbitrażu, ale nie jest to obowiązkowe. Jeśli zdecydujesz się na arbitraż, będzie on prowadzony zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Międzynarodowej Izby Handlowej (ICC) przez jednego arbitra wyznaczonego zgodnie z zasadami ICC, w języku angielskim, a miejscem arbitrażu będzie Londyn, Zjednoczone Królestwo, lub Paryż, Francja (według wyboru konsumenta). Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ogranicza Twojego prawa do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla kraju Twojego stałego miejsca zamieszkania; jednak przed rozpoczęciem jakiegokolwiek formalnego postępowania obie strony zgadzają się podjąć próbę rozwiązania sporu w drodze negocjacji prowadzonych w dobrej wierze przez okres trzydziestu (30) dni. Konsumenci z UE mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jeżeli po powstaniu sporu wyrazisz zgodę na poddanie konkretnego sporu arbitrażowi, taka zgoda będzie wiążąca dla obu stron.

17. Środki ochrony prawnej w drodze nakazu sądowego

Jeśli naruszysz lub zagrozisz naruszeniem niniejszych warunków albo innych zasad obowiązujących na stronie, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że poniesiemy poważną i nieodwracalną szkodę, której wysokość będzie trudna do oszacowania. W związku z tym możemy wystąpić do dowolnego właściwego sądu, który przyjmie jurysdykcję na podstawie niniejszego postanowienia, a sąd ten — niezależnie od innych postanowień niniejszych warunków dotyczących prawa właściwego — zastosuje prawo swojej jurysdykcji przy rozstrzyganiu, czy przysługuje nam nakaz sądowy lub inna forma ochrony słusznościowej w celu powstrzymania Twojego naruszenia lub groźby naruszenia, bez uszczerbku dla naszych praw do dochodzenia ochrony zarówno na podstawie prawa, jak i zasad słuszności, bez względu na to, czy chodzi o środki prawne, czy słusznościowe.

18 Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności

bwgroups.bestwestern.com organizuje usługi opisane na tej stronie, w tym między innymi zakwaterowanie świadczone przez hotelarzy, którzy są niezależnymi wykonawcami, a nie agentami, pracownikami, partnerami ani wspólnikami The Company. Lexyl Travel Technologies, LLC zapewnia platformę do negocjacji takich usług turystycznych grupowych wyłącznie dla wygody podmiotów świadczących te usługi. Takie usługi negocjacyjne podlegają wszystkim warunkom odpowiednich dostawców (z których niektóre mogą ograniczać lub wyłączać odpowiedzialność dostawcy). Lexyl Travel Technologies, LLC nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę lub uszkodzenie mienia ani za śmierć lub obrażenia ciała jakiejkolwiek osoby, wynikające z jakiegokolwiek działania lub zaniechania dostawcy świadczącego jakikolwiek produkt lub usługę albo innej osoby lub podmiotu, ani spowodowane strajkiem, wojną, warunkami pogodowymi, siłą wyższą, kwarantanną, chorobą, ograniczeniami lub przepisami rządowymi, bądź jakąkolwiek inną przyczyną pozostającą poza kontrolą bwgroups.bestwestern.com. Podróżny niniejszym wyraźnie zrzeka się wszelkich praw, jakie może mieć wobec bwgroups.bestwestern.com w związku z powyższym. W żadnych okolicznościach Lexyl nie może być uznawany za przewoźnika zobowiązanego umową do bezpiecznego przewozu podróżnego ani jego bagażu i rzeczy osobistych. Rozumie się i uzgadnia, że Lexyl przez cały czas działa wyłącznie jako niezależny wykonawca, a nie jako pracownik, partner, agent, wspólnik ani przedstawiciel jakiegokolwiek biura podróży, koordynatora grupy lub hotelu.

Ani bwgroups.bestwestern.com, ani współpracujące organizacje nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek anulowania, działania innych dostawców usług, zmiany trasy, zastąpienie hoteli ani inne działania osób świadczących pasażerom jakiekolwiek usługi lub zapewniających zakwaterowanie. Nie ponoszą również odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu bądź mienia, a także za obrażenia, chorobę lub śmierć, ani za jakiekolwiek szkody czy roszczenia wynikające z działania, błędu, pominięcia, zaniedbania lub zaniechania jakiejkolwiek osoby, która nie jest bezpośrednim pracownikiem bwgroups.bestwestern.com. Przewoźnicy, hotele i inni dostawcy świadczący usługi działają jako niezależni wykonawcy i nie są agentami, pracownikami ani podwładnymi Lexyl Travel Technologies, LLC. Lexyl Travel Technologies, LLC nie ponosi odpowiedzialności za żadne przestępcze działania osób trzecich. W żadnym wypadku Lexyl Travel Technologies, LLC nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnej osoby ani podmiotu.

Lexyl Travel Technologies, LLC nie udziela żadnych gwarancji, rękojmi ani zapewnień jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, wynikających z mocy prawa lub w inny sposób, w tym w szczególności dorozumianych gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, ani jakichkolwiek dorozumianych gwarancji wynikających z przebiegu wykonania, wcześniejszych relacji handlowych lub zwyczajów handlowych.

19. Postanowienia ogólne

(a) Spółka nie gwarantuje ciągłego, nieprzerwanego ani bezpiecznego dostępu do naszych usług, a działanie Serwisu może być zakłócane przez wiele czynników pozostających poza naszą kontrolą. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane, w całości lub w części, za nieważne lub niewykonalne na podstawie obowiązującego prawa, wówczas: (1) dane nieważne lub niewykonalne postanowienie uznaje się za zastąpione ważnym i wykonalnym postanowieniem, które najlepiej odzwierciedla pierwotny zamiar tego postanowienia, oraz (2) wszystkie pozostałe postanowienia niniejszych warunków pozostają nienaruszone i w mocy.

(b) Nie będziemy uznawani za pozostających w zwłoce ani w inny sposób odpowiedzialnych na podstawie niniejszych warunków z powodu niewykonania przez nas naszych zobowiązań wskutek działania siły wyższej, pożaru, trzęsienia ziemi, intensywnej śnieżycy, powodzi, epidemii, pandemii (w tym bez ograniczeń wszelkich utrzymujących się skutków Covid-19), choroby, zarządzonego przez władze zamknięcia, wypadku, wybuchu, szkody, strajku, lokautu, sporu pracowniczego, zamieszek, niepokojów społecznych, działania wroga publicznego, embarga, wojny, jakiegokolwiek przepisu prawa, rozporządzenia lub regulacji, nakazu prawnego (chyba że zostało to spowodowane naszym naruszeniem niniejszych warunków), a także wszelkiej awarii lub opóźnienia w działaniu systemu transportowego, energetycznego lub telekomunikacyjnego bądź innej podobnej przyczyny pozostającej poza naszą bezpośrednią kontrolą.

(c) Szacunkowa wartość rabatu w komentarzach do Twojej oferty opiera się na pełnej łącznej liczbie pokoi zamówionych przy wskazanej stawce w danym hotelu. Rabat zostanie przyznany wyłącznie za rzeczywiście wykorzystane i udokumentowane pokoje. Wysokość rabatu może się zmieniać w zależności od faktycznie zarezerwowanej liczby noclegów hotelowych lub dokumentacji w postaci rachunków albo potwierdzonej listy grupowej. Agenci podróży nie kwalifikują się do otrzymania rabatów.

(d) Dołożono wszelkich starań, aby informacje na stronie internetowej były aktualne i dokładne w momencie publikacji, jednak Lexyl nie ponosi odpowiedzialności za błędy drukarskie, typograficzne, zmiany w produktach ani za zmiany treści na stronach internetowych.

Hotele mogą nie dysponować odpowiednimi usługami specjalnymi ani wyposażeniem umożliwiającym zakwaterowanie wszystkich osób z niepełnosprawnościami lub szczególnymi potrzebami. Osobom, które wymagają gwarantowanego zakwaterowania dostosowanego do niepełnosprawności lub szczególnych potrzeb, zalecamy bezpośredni kontakt z hotelem.

(f) Jeśli zarezerwowany typ pokoju nie pomieści liczby osób, może zostać naliczona opłata za dodatkową osobę, albo konieczne będzie anulowanie rezerwacji i ponowne jej dokonanie w większym pokoju, po stawce innej niż pierwotnie zarezerwowana. Bezpłatne pokoje dla koordynatorów grup obowiązują wyłącznie w hotelach uczestniczących w programie, a wymagany minimalny rozmiar grupy może się różnić w zależności od hotelu.

(g) Wszystkie umowy grupowe muszą być zawierane za pośrednictwem Lexyl lub bezpośrednio z klientem. Jeśli umowa jest zawierana bezpośrednio z klientem, Lexyl musi być uwzględniony w kopii wszystkich wiadomości dotyczących zawierania umowy.

(h) W przypadku automatycznych rezerwacji, grupy od 5 pokoi na noc lub większe zależą od dostępności i mogą podlegać specjalnym zasadom anulowania. Ceny i dostępność mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

(i) Każda osoba korzystająca z systemu Lexyl w sposób oszukańczy podlega karze pieniężnej w wysokości 10 000 USD. Oszustwo to obejmuje między innymi fałszywe zapytania o rezerwację, stosowanie praktyk typu „bait and switch” w zakresie cen lub podawanie jakichkolwiek fałszywych informacji o użytkowniku. Osoby naruszające te zasady będą ścigane z pełną surowością prawa.

(j) Strona internetowa, w tym niniejsze Warunki i Zasady, stanowi całość umowy pomiędzy agentem turystycznym, Koordynatorami Grup, Hurtownikami, Indywidualną Stroną Rezerwującą, Hotelami, wszelkimi innymi Dostawcami Usług Turystycznych oraz Lexyl Travel Technologies, LLC.

20. Obciążenia zwrotne kart kredytowych

Ty, Użytkownik, masz możliwość zakwestionowania opłat u wystawcy karty kredytowej („chargeback”). Jeśli masz pytanie dotyczące obciążenia na wyciągu z karty kredytowej, zachęcamy, aby przed złożeniem reklamacji u wystawcy karty skontaktować się z Lexyl i omówić z nami wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące naszych opłat. Lexyl dołoży starań, aby pomóc Ci w rozwiązaniu Twoich wątpliwości. Lexyl zastrzega sobie prawo do zakwestionowania każdego chargebacku, który uzna za nieprawidłowy, zgodnie z bardziej szczegółowym opisem poniżej. Lexyl zastrzega sobie również prawo do anulowania każdej rezerwacji podróży w przypadku chargebacku związanego z tą rezerwacją.

Korzystając z naszej usługi do dokonania rezerwacji u Dostawcy, akceptujesz i zgadzasz się na obowiązujące u tego Dostawcy zasady anulowania rezerwacji. We wszystkich przypadkach zasady anulowania każdej rezerwacji są dostępne na naszej stronie internetowej. Należy pamiętać, że niektóre stawki lub oferty specjalne nie podlegają anulowaniu ani zmianie. Lexyl uznaje poniższe przypadki obciążenia zwrotnego za nieprawidłowe i zastrzega sobie prawo do ich zbadania oraz zakwestionowania wszelkich takich roszczeń, a także do dochodzenia od Ciebie, Użytkownika, zwrotu kosztów związanych z takimi obciążeniami zwrotnymi:

(a) obciążenia zwrotne wynikające z rezerwacji niepodlegających anulowaniu, w przypadku gdy Lexyl lub Dostawca nie mogą dokonać zwrotu, niezależnie od tego, czy rezerwacja została wykorzystana, czy nie

(b) Obciążenia zwrotne wynikające z transakcji autoryzowanych przez rodzinę, znajomych, współpracowników lub inne osoby trzecie mające bezpośredni dostęp do Twojej, Użytkownika, karty kredytowej

(c) Obciążenia zwrotne wynikające z niewywiązania się Dostawcy z dostarczenia produktu lub usługi w sposób zgodny z opisem produktu Dostawcy

(d) Obciążenia zwrotne wynikające z działania siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Lexyl lub jej spółek zależnych

21 Bez agencji

Ty oraz bwgroups.bestwestern.com jesteście niezależnymi wykonawcami, a niniejsza Umowa nie ma na celu ani nie tworzy relacji agencyjnej, partnerskiej, joint venture, pracodawca-pracownik ani franczyzodawca-franczyzobiorca.

22 Opłata za odzyskanie podatku

Opłata podatkowa w przypadku transakcji hotelowych opłacanych teraz („Pay Now”) stanowi zwrot wszystkich mających zastosowanie podatków od transakcji (np. podatku od sprzedaży i użytkowania, podatku od zakwaterowania, podatku za pokój, podatku akcyzowego, podatku od wartości dodanej itp.), które pobieramy od klientów i przekazujemy naszym dostawcom (takim jak hotele itp.) w związku z zakupami dokonywanymi przez naszych klientów. Nie jesteśmy dostawcą pobierającym i odprowadzającym taki podatek do właściwych organów podatkowych. Dostawcy wystawiają nam rachunki za obowiązujące podatki, a my przekazujemy te kwoty bezpośrednio naszym dostawcom. Nie jesteśmy współdostawcą powiązanym z dostawcą, u którego rezerwujemy lub zamawiamy usługi turystyczne naszych klientów. Obowiązek podatkowy i właściwa stawka podatku znacznie różnią się w zależności od lokalizacji. Rzeczywista kwota przekazana dostawcy może różnić się od opłaty z tytułu zwrotu podatku w zależności od stawek, obowiązku podatkowego lub innych czynników obowiązujących w momencie faktycznego skorzystania przez naszych klientów z danej usługi turystycznej. Nie ponosimy kosztu podatku od sprzedaży w przypadku dostawców zlokalizowanych na Alasce, w Delaware, Montanie, New Hampshire i Oregonie, ponieważ stany te nie nakładają podatku od sprzedaży. Ponadto niektóre jurysdykcje nakładają podatek od zakwaterowania hotelowego lub inny rodzaj podatku od transakcji na wynajem pokoju hotelowego, samochodu itp. Rodzaj podatku pobieranego przez dostawcę będzie się różnić w zależności od usługi i lokalizacji. W przypadku indywidualnych rezerwacji korzystamy z zewnętrznych kanałów dystrybucji.

23 Płać teraz online lub zapłać później na miejscu — szczegóły

W przypadku niektórych obiektów możesz mieć możliwość dokonania płatności od razu online albo później na miejscu w obiekcie. Jeśli wybierzesz opcję natychmiastowej płatności online, zostanie Ci pobrana kwota w wybranej przez Ciebie walucie. Jeśli wybierzesz płatność później na miejscu w obiekcie, obiekt obciąży Cię w lokalnej walucie właściwej dla danego obiektu w momencie pobytu. Stawki podatków oraz kursy walut mogą ulec zmianie pomiędzy dokonaniem rezerwacji a pobytem. Musisz podać dane karty płatniczej, a dostawca lub Lexyl często będzie musiał zweryfikować: (i) ważność karty płatniczej (poprzez obciążenie na kwotę nominalną, która zostanie zwrócona w ciągu kilku dni lub odliczona od końcowej należności wobec dostawcy) oraz (ii) dostępność środków na karcie płatniczej (potwierdzaną przez bank wydający Twoją kartę kredytową). Lexyl zastrzega sobie prawo do anulowania Twojej rezerwacji, jeśli pełna płatność nie zostanie otrzymana w odpowiednim terminie. Wszystkie przedpłacone rezerwacje hotelowe dotyczące pobytów w obiektach w Stanach Zjednoczonych Ameryki są nabywane jako część pakietu z klubem Global Privileges.

Wiele banków i firm obsługujących karty kredytowe pobiera od posiadaczy kont opłatę za transakcję, gdy bank wydający kartę i lokalizacja sprzedawcy (zgodnie z definicją marki karty, np. Visa, MasterCard, American Express) znajdują się w różnych krajach. Kurs wymiany walut, jeśli ma zastosowanie, oraz wszelkie opłaty transakcyjne są ustalane wyłącznie przez bank lub inną instytucję obsługującą transakcję. Opłaty te mogą zostać naliczone przez wydawcę karty jako obciążenie konta jej posiadacza. Oznacza to, że kwota widniejąca na wyciągu z karty kredytowej lub debetowej może różnić się od kwoty pokazanej na stronie podsumowania rozliczenia rezerwacji dokonanej za pośrednictwem tej Witryny. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych opłat lub kursu wymiany zastosowanego do Twojej rezerwacji, skontaktuj się z bankiem.

24 Ceny

Cena usług turystycznych będzie zgodna z aktualną ofertą zamieszczoną od czasu do czasu na stronie internetowej, z wyjątkiem przypadków oczywistej pomyłki. Ceny mogą ulegać zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany te nie będą miały wpływu na rezerwacje, które zostały już przyjęte. Pomimo najlepszych starań Lexyl, niektóre z usług turystycznych wymienionych na stronie internetowej mogą być błędnie wycenione. LEXYL WYRAŹNIE ZASTRZEGA SOBIE PRAWO DO KORYGOWANIA WSZELKICH BŁĘDÓW CENOWYCH NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ ORAZ/LUB W PRZYPADKU REZERWACJI OCZEKUJĄCYCH, DOKONANYCH NA PODSTAWIE NIEPRAWIDŁOWEJ CENY. W TAKIM PRZYPADKU, JEŚLI TO BĘDZIE MOŻLIWE, ZAOFERUJEMY PAŃSTWU MOŻLIWOŚĆ UTRZYMANIA REZERWACJI OCZEKUJĄCEJ PO PRAWIDŁOWEJ CENIE LUB ANULUJEMY PAŃSTWA REZERWACJĘ BEZ KARY. Lexyl nie ma obowiązku świadczenia usług turystycznych po błędnej (niższej) cenie, nawet jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie rezerwacji.

Zgadzasz się, że Lexyl wcześniej negocjuje z niektórymi dostawcami obiektów określone stawki za pokoje w celu obsługi rezerwacji. Przyjmujesz również do wiadomości, że Lexyl świadczy na Twoją rzecz usługi wspierające dokonywanie takich rezerwacji w zamian za wynagrodzenie („opłatę serwisową”). Stawka za pokój wyświetlana na Stronie internetowej stanowi połączenie wcześniej uzgodnionej stawki za pokój dla pokoi rezerwowanych przez Lexyl w Twoim imieniu oraz opłaty serwisowej zatrzymywanej przez Lexyl za świadczone usługi. Upoważniasz Lexyl do dokonania rezerwacji na łączną cenę rezerwacji, która obejmuje stawkę za pokój wyświetlaną na Stronie internetowej, a także opłaty z tytułu odzyskiwania podatków, opłaty serwisowe oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, podatki od usług Lexyl. Zgadzasz się, że Twoja karta kredytowa zostanie obciążona przez Lexyl na łączną kwotę rezerwacji. Po złożeniu prośby o rezerwację upoważniasz Lexyl do obsługi rezerwacji obiektu w Twoim imieniu, w tym do uzgadniania sposobu płatności z dostawcami obiektów.

25. Anulacje i/lub zwroty pieniędzy

Wyrażasz zgodę na przestrzeganie warunków anulowania przypisanych do każdej rezerwacji. Jeśli anulowane rezerwacje są rezerwacjami bezzwrotnymi, Lexyl uwzględni Twoją prośbę o zwrot, o ile uzyska pełne zwolnienie z opłat, jednak zastrzega sobie prawo do naliczenia 3% opłaty transakcyjnej za anulowane rezerwacje. Ponadto Lexyl.com może zweryfikować (tj. dokonać preautoryzacji) Twoją kartę kredytową. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek działań oszukańczych Lexyl zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych kroków prawnych, a Ty możesz ponosić odpowiedzialność za straty finansowe poniesione przez Lexyl, w tym koszty postępowania sądowego i odszkodowania. Aby zakwestionować anulowanie rezerwacji lub blokadę bądź zamknięcie konta, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

28 Sztuczna inteligencja

(a) Zakres usług AITa strona i świadczone usługi mogą wykorzystywać technologię sztucznej inteligencji (AI), w tym między innymi asystentów głosowych opartych na AI, chatboty, wirtualnych asystentów oraz zautomatyzowane narzędzia wspierające podejmowanie decyzji (łącznie „Systemy AI”), aby zwiększyć komfort korzystania z usług związanych z podróżą. Systemy AI mogą być wykorzystywane do następujących celów:

(i) Rekomendacje dotyczące podróży i sugestie destynacji

(ii) Chatboty obsługi klienta i wirtualni asystenci, obejmujący interakcje tekstowe i głosowe

(iii) Głosowi przedstawiciele oparte na AI do prowadzenia przychodzących i wychodzących rozmów telefonicznych związanych z rezerwacjami, zapytaniami klientów oraz zarządzaniem kontem

(iv) Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) oraz ogólne informacje podróżnicze

(v) Pomoc sprzedażowa i wsparcie rezerwacji

(vi) Tworzenie spersonalizowanego planu podróży

(vii) Zautomatyzowane potwierdzenia rezerwacji, przypomnienia oraz wiadomości transakcyjne i

(viii) Wykrywanie oszustw i monitorowanie bezpieczeństwa konta

(b) Informacje o korzystaniu ze sztucznej inteligencji i przejrzystość Gdy wchodzisz w interakcję z Systemem AI, w tym z przedstawicielami głosowymi obsługiwanymi przez AI, na samym początku takiej interakcji zostaniesz poinformowany(-a), że komunikujesz się z systemem AI, a nie z człowiekiem. Informacja ta zostanie przekazana w sposób jasny i wyraźny, w tym poprzez komunikat głosowy na początku każdej interakcji głosowej z AI oraz pisemną informację w każdej interakcji tekstowej z AI. W przypadku przedstawicieli głosowych AI informacja ta obejmuje: (i) wskazanie, że rozmówca lub respondent jest systemem obsługiwanym przez AI, (ii) nazwę podmiotu, w imieniu którego działa System AI (tj. HotelPlanner.com lub Lexyl Travel Technologies, LLC) oraz (iii) cel interakcji. W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, w tym przez unijny akt w sprawie sztucznej inteligencji (Rozporządzenie (UE) 2024/1689), zostaną przekazane dodatkowe informacje dotyczące przejrzystości.

(c) Zgoda na komunikację głosową z wykorzystaniem AIPodając swój numer telefonu i korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na otrzymywanie komunikacji głosowej generowanej przez AI od HotelPlanner.com lub Lexyl Travel Technologies, LLC w celach transakcyjnych i informacyjnych związanych z Twoimi rezerwacjami, pobytami i kontem, w tym między innymi potwierdzeń rezerwacji, zmian w harmonogramie, przypomnień o zameldowaniu oraz informacji zwrotnych od obsługi klienta. W przypadku głosowych komunikatów marketingowych lub promocyjnych z wykorzystaniem AI uzyskamy Twoją uprzednią, wyraźną pisemną zgodę, zgodnie z wymogami Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, oraz przepisami wykonawczymi Federal Communications Commission (FCC). Połączenia głosowe generowane przez AI są traktowane jako połączenia z użyciem „sztucznego lub nagranego wcześniej głosu” w rozumieniu TCPA, zgodnie z deklaratoryjną decyzją FCC z dnia 8 lutego 2024 r.Potwierdzasz, że: (i) połączenia głosowe AI wykonywane w imieniu HotelPlanner.com wykorzystują technologię sztucznej inteligencji do generowania lub wspomagania tworzenia treści głosowych, (ii) Twoją zgodę na otrzymywanie takich połączeń można w każdej chwili odwołać w dowolny rozsądny sposób, w tym wypowiadając podczas połączenia słowo „stop”, wysyłając SMS o treści „STOP” lub kontaktując się z obsługą klienta, oraz (iii) zgoda nie jest warunkiem zakupu jakichkolwiek towarów ani usług.

(d) Prawo do kontaktu z człowiekiemW dowolnym momencie podczas interakcji z Systemem AI możesz poprosić o połączenie z konsultantem. Dołożymy uzasadnionych komercyjnie starań, aby niezwłocznie przekazać Cię dostępnemu agentowi. W przypadku interakcji głosowych z AI możesz poprosić o przełączenie, wypowiadając: „połącz mnie”, „konsultant”, „operator” lub podobne sformułowanie. W przypadku interakcji tekstowych z AI możesz wpisać „człowiek” lub „agent”, aby zainicjować przekazanie rozmowy. Nie będziemy wymagać, abyś korzystał wyłącznie z Systemów AI w celu uzyskania dostępu do naszych usług, a w przypadku kluczowych funkcji, w tym anulowania rezerwacji, próśb o zwrot pieniędzy, reklamacji i rozstrzygania sporów, pomoc konsultanta będzie dostępna w normalnych godzinach pracy.

(e) Nagrywanie połączeń i dane głosowe Interakcje głosowe z AI mogą być nagrywane w celach zapewnienia jakości, szkoleniowych, zgodności z przepisami oraz rozstrzygania sporów. Korzystając z interakcji głosowej z AI, wyrażasz zgodę na nagrywanie takiej interakcji w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. W jurysdykcjach, które wymagają zgody wszystkich stron na nagrywanie połączeń (w tym między innymi w Kalifornii, na Florydzie, w Illinois, Pensylwanii, Waszyngtonie oraz innych stanach wymagających zgody dwóch stron), na początku każdego połączenia zostanie wyświetlona informacja oraz prośba o zgodę. Masz prawo odmówić nagrywania; jeśli odmówisz, możesz zostać przekierowany do kanału bez nagrywania lub do konsultanta. Nagrania głosowe będą przechowywane nie dłużej niż dziewięćdziesiąt (90) dni, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez obowiązujące prawo, przepisy lub toczące się postępowanie prawne. Nagrania głosowe nie będą wykorzystywane do tworzenia odcisków głosu ani identyfikatorów biometrycznych bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo dotyczące prywatności danych biometrycznych, w tym ustawa Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act oraz podobne przepisy stanowe.

(f) Treści generowane przez AI Wszelkie treści generowane przez AI, w tym między innymi plany podróży, rekomendacje, opisy wyjazdów, fotografie, materiały wideo oraz komunikację, stanowią własność Spółki. Użytkownikom przysługuje ograniczona, niewyłączna i niezbywalna licencja na korzystanie z treści generowanych przez AI wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Jakiekolwiek nieuprawnione użycie, powielanie lub rozpowszechnianie treści generowanych przez AI jest surowo zabronione i może skutkować podjęciem kroków prawnych.

Choć dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać rzetelne i pomocne informacje, treści generowane przez AI opierają się na algorytmach i modelach uczenia maszynowego, dlatego nie zawsze mogą odzwierciedlać najbardziej aktualne, dokładne lub kompletne informacje. Systemy AI mogą generować błędy, pominięcia lub treści nieaktualne (tzw. halucynacje). Wszelkie informacje i treści generowane przez Systemy AI są udostępniane w stanie „takim, jaki jest” oraz „w miarę dostępności”. Nie składamy żadnych oświadczeń ani nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do przydatności, dokładności, kompletności ani wiarygodności treści generowanych przez AI. Korzystając z naszej strony i usług, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że wszelkie poleganie na treściach generowanych przez AI odbywa się na Twoje własne ryzyko. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo oraz z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń określonych w niniejszej Umowie, wyłączamy wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z naszych Systemów AI lub treści generowanych przez AI.

Powinieneś samodzielnie zweryfikować wszystkie istotne informacje, w tym ceny, dostępność, wymagania dotyczące podróży, wymagania wizowe i paszportowe, zalecenia zdrowotne oraz warunki bezpieczeństwa, zanim podejmiesz decyzje dotyczące podróży. Rekomendacje generowane przez AI nie stanowią profesjonalnej porady turystycznej, prawnej, medycznej ani finansowej.

(g) Przetwarzanie danych przez AI Gdy korzystasz z naszych Systemów AI, możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych: (i) treść Twojej komunikacji z Systemami AI (tekst, głos lub inne formy danych wejściowych), (ii) metadane związane z Twoją aktywnością (znaczniki czasu, czas trwania, informacje o urządzeniu), (iii) informacje, które dobrowolnie podajesz podczas interakcji z AI (preferencje dotyczące podróży, szczegóły rezerwacji, dane kontaktowe) oraz (iv) wnioski generowane przez Systemy AI na podstawie Twoich interakcji. Dane te przetwarzamy w celu świadczenia i ulepszania naszych usług, personalizowania Twojego doświadczenia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz spełnienia obowiązków prawnych. Aby uzyskać szczegółowe informacje o naszych zasadach przetwarzania danych, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.

W przypadku użytkowników podlegających ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) naszą podstawą prawną przetwarzania danych dotyczących interakcji z AI są: (i) wykonanie umowy (w przypadku transakcyjnych interakcji z AI), (ii) prawnie uzasadnione interesy (w celu ulepszania usług i zapewnienia bezpieczeństwa) oraz (iii) zgoda (w przypadku marketingu i personalizacji, tam gdzie jest wymagana). Mogą Państwo skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO, w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, kontaktując się z nami w sposób opisany w naszej Polityce prywatności. Mają Państwo również prawo wynikające z art. 22 RODO, aby nie podlegać decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje skutki prawne dotyczące Państwa lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa. W przypadku takiego zautomatyzowanego podejmowania decyzji mają Państwo prawo do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji.

(h) Zabronione wykorzystanie systemów AI Nie wolno Ci: (i) podejmować prób odtworzenia, pozyskania ani skopiowania algorytmów, modeli lub danych treningowych, na których opierają się nasze Systemy AI; (ii) korzystać z naszych Systemów AI do tworzenia treści nielegalnych, szkodliwych, groźnych, obraźliwych, nękających, zniesławiających lub w inny sposób niedopuszczalnych; (iii) próbować manipulować Systemami AI lub wykorzystywać je poprzez prompt injection, jailbreaking lub podobne techniki; (iv) używać Systemów AI do podszywania się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot; (v) wprowadzać złośliwych danych wejściowych zaprojektowanych w celu uszkodzenia, wprowadzenia w błąd lub wyłączenia Systemów AI; ani (vi) wykorzystywać Systemów AI w jakimkolwiek celu naruszającym obowiązujące prawo, w tym w szczególności prawa własności intelektualnej, oszustwa lub dyskryminację.

(i) Ograniczenia systemów AINasze Systemy AI zostały zaprojektowane, aby wspierać planowanie podróży i rezerwacje, ale nie zastępują profesjonalnej porady. Systemy AI mogą: (i) podawać nieaktualne lub nieprecyzyjne informacje o cenach, dostępności lub podróżach, (ii) nie uwzględniać indywidualnych okoliczności, stanu zdrowia ani potrzeb w zakresie dostępności, (iii) być niedostępne z powodu problemów technicznych, prac serwisowych lub awarii systemu oraz (iv) mieć ograniczoną zdolność do obsługi złożonych, wielowątkowych zapytań.Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub wycofania dowolnego Systemu AI lub jego funkcji w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia i bez ponoszenia odpowiedzialności. Wyceny rezerwacji i szacunkowe ceny generowane przez AI nie są wiążące do momentu ich potwierdzenia podpisaną umową między właściwymi stronami.

(j) Zgodność z przepisami Spółka zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących sztucznej inteligencji, w tym między innymi: (i) Aktu o sztucznej inteligencji UE (Rozporządzenie (UE) 2024/1689), w tym obowiązków w zakresie przejrzystości określonych w art. 50, (ii) Telephone Consumer Protection Act (TCPA) oraz przepisów FCC regulujących komunikację głosową generowaną przez AI, (iii) stanowych przepisów dotyczących ujawniania wykorzystania AI i ochrony konsumentów, w tym między innymi California Bot Disclosure Law (SB 1001), California Companion Chatbot Law (SB 243), Maine Chatbot Disclosure Act, Utah Artificial Intelligence Policy Act, New York AI Companion Law oraz Colorado AI Act, (iv) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR) w zakresie mającym zastosowanie do przetwarzania danych przez AI oraz (v) obowiązujących przepisów o ochronie danych biometrycznych regulujących dane głosowe. Spółka będzie aktualizować swoje praktyki i informacje dotyczące AI wraz ze zmianami wymogów regulacyjnych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z AI i jak możesz skorzystać ze swoich praw, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

29. Użytkownicy międzynarodowi i transgraniczny transfer danych

Nasze usługi są dostępne dla użytkowników na całym świecie. Jeśli korzystasz z naszej Strony lub usług spoza Stanów Zjednoczonych, pamiętaj, że Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych, tam przechowywane i przetwarzane, gdzie znajdują się nasze serwery i działa nasza centralna baza danych.

(a) Użytkownicy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Zjednoczonego Królestwa i Szwajcarii Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, Twoje dane osobowe są przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w tym Ram ochrony danych UE–USA, rozszerzenia dla Wielkiej Brytanii oraz/lub Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (Decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2021/914). Masz prawo uzyskać kopię obowiązującego mechanizmu przekazywania danych, kontaktując się z nami pod adresem podanym w naszej Polityce prywatności.

(b) Prawa konsumenta W zakresie, w jakim jesteś konsumentem w jurysdykcji, która zapewnia obowiązkową ochronę konsumencką, której nie można wyłączyć umową, w tym między innymi w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Zjednoczonym Królestwie, Australii lub Kanadzie, żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z takich bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. W przypadku sprzeczności między niniejszą Umową a jakimikolwiek obowiązującymi Cię bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, pierwszeństwo ma prawo bezwzględnie obowiązujące w zakresie tej sprzeczności.

(c) Język Niniejsze Warunki korzystania zostały sporządzone w języku angielskim. W przypadku udostępnienia jakiegokolwiek tłumaczenia, wersja angielska będzie miała pierwszeństwo w razie jakichkolwiek rozbieżności lub sprzeczności, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

30 Dostępność

Lexyl dokłada wszelkich starań, aby nasza Strona, usługi oraz Systemy AI były dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Staramy się przestrzegać przepisów Americans with Disabilities Act (ADA), Section 508 ustawy Rehabilitation Act oraz European Accessibility Act (dyrektywa (UE) 2019/882), w zakresie, w jakim mają zastosowanie. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w korzystaniu z naszej Strony lub usług albo potrzebujesz udogodnień w zakresie dostępności podczas تعاملacji z naszymi Systemami AI, skontaktuj się z naszym całodobowym Centrum Obsługi Klienta pod numerem +1-800-760-7718 lub napisz do nas na adres contactus [at] lexyl com. Dołożymy uzasadnionych handlowo starań, aby zapewnić dostępne alternatywy, w tym dostęp do konsultantów dla użytkowników, którzy z powodu niepełnosprawności nie mogą korzystać z Systemów AI.

31 Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii śledzących, aby zapewniać, chronić i ulepszać nasze usługi. Szczegółowe informacje o rodzajach używanych przez nas plików cookie, celach ich wykorzystywania oraz sposobach zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie znajdziesz w naszej Polityce plików cookie. W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej i EOG uzyskujemy zgodę przed umieszczeniem na urządzeniu plików cookie innych niż niezbędne, zgodnie z dyrektywą ePrivacy (Dyrektywa 2002/58/WE) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi wdrażającymi tę dyrektywę.

32 Rozdzielność postanowień i obowiązywanie po rozwiązaniu umowy

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne na mocy obowiązujących przepisów, takie postanowienie zostanie zmodyfikowane w minimalnym niezbędnym zakresie, aby stało się ważne, zgodne z prawem i wykonalne; a jeśli modyfikacja nie będzie możliwa, zostanie oddzielone od niniejszej Umowy, przy czym pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności. Postanowienia sekcji 10 (Informacje poufne), 11 (Brak gwarancji), 12 (Ograniczenie odpowiedzialności), 13 (Zwolnienie z odpowiedzialności), 28 (Sztuczna inteligencja) oraz 29 (Użytkownicy międzynarodowi) pozostaną w mocy po rozwiązaniu lub wygaśnięciu niniejszej Umowy.